Die KWRO erbringt verschiedene vom Kanton Wallis beauftragte Leistungen

• Die regelmässige Bedarfsermittlung und Unterbreitung der Planungsmassnahmen zuhanden des Staatsrates
• Die Umsetzung der vom Staatsrat beschlossenen Rettungsplanung
• Die Sicherstellung des guten Ablaufs der Rettungseinsätze in Koordination mit den anderen Einsatzkräften und des Betriebs der Notrufzentrale 144
• Die Entgegennahme der Sanitätsnotrufe in Deutsch und Französisch durch die Notrufzentrale 144

• Die Organisation der Aus- und Weiterbildung der sanitätsdienstlichen Einsatzdisponenten und der aufgebotenen Rettungskräfte
• Ein statistisches Monitoring des Rettungswesens zwecks Qualitätssicherung
• Information der Bevölkerung über die sanitätsdienstliche Notfallversorgung

Zu diesem Zweck stützt sich die KWRO auf folgende Gesetzestexte, Verordnungen und Weisungen:

• Gesetz über die Organisation des sanitätsdienstlichen Rettungswesens
• Verordnung über die Organisation des sanitätsdienstlichen Rettungswesens
• Weisung zum rechtlichen und reglementarischen Rahmen
• Weisung zu den berufsethischen Grundsätzen
• Gesundheitsgesetz

144: Das erste Glied in der Rettungskette!

Ein Anruf auf die Nummer 144 ermöglicht es den Disponenten, alle notwendigen Mittel wie Ambulanzen, Ärzte, Helikopter, First Responder, Public Responder, Rettungsschwimmer, Hundeführer oder Taucher zu mobilisieren und zu koordinieren, um verunfallten, kranken oder gefährdeten Personen zu helfen.

Um diese Aufgabe zu erfüllen, stützen sich unsere Disponenten auf strenge und rigorose Protokolle, die alle möglichen Notfälle abdecken. Durch die Abarbeitung der Protokolle können sie die Schwere der Situation genauer beurteilen und die einzusetzenden Mittel bestimmen.

Alle Protokolle folgen dem standardisierten telefonischen Abfragesystem, dem AMPDS (advanced medical dispatch system). Das macht die Arbeit der telefonischen Leitstelle unglaublich effizient. Darüber hinaus verfügen die Disponenten über eine solide Grundausbildung und werden regelmässig weitergebildet, um in Sachen AMPDS immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Die Notrufzentrale 144 kann mit einem Eisberg verglichen werden. Die Spitze ist das Verwaltungsteam, bestehend aus Verwaltungsrat und Direktion. Die vier Abteilungen Administration und HR, Operatives (der die Zentrale angehört), IT sowie Finanzen sind «unter der Wasseroberfläche» (siehe Organigramm).

Die KWRO ist die organisatorische und betreuende Dachorganisation, die es der Zentrale 144 sowie der gesamten Walliser Rettungskette ermöglicht, ihre Aufgaben zu erfüllen.