L’Organisation cantonale valaisanne des secours fournit diverses prestations confiées par l’Etat du Valais:

• L’évaluation périodique des besoins sanitaires préhospitaliers et la soumission des mesures de planification au Conseil d’Etat.
• La mise en œuvre de la planification des secours adoptée par le Conseil d’Etat.
• La garantie du bon déroulement des interventions de secours, en coordination avec les autres forces d’intervention, et le fonctionnement de la centrale 144.
• La prise en charge de tous les appels sanitaires d’urgence aussi bien en français qu’en allemand par la centrale d’urgences 144.

• La formation de base et continue des régulateurs d’urgence sanitaire et des intervenants engagés par le 144.
• Le contrôle qualité des prestations fournies dans le domaine des secours par la mise en place d’un système d’enregistrement des interventions permettant la réalisation d’analyses statistiques.
• L’information à la population sur l’accès au système de soins urgents.

Pour ce faire, l’OCVS se base sur les textes de lois et directives suivants:

• Loi sur l’organisation des secours sanitaires
• Ordonnance sur l’organisation des secours sanitaires
• Directive relative au cadre légal et règlementaire
• Directive régissant les principes déontologiques
• Loi sur la santé

144 : premier maillon de la chaîne des secours!

Un appel au numéro 144 permet aux régulatrices et régulateurs d’urgence sanitaire de mobiliser, engager et coordonner tous les moyens nécessaires, tels que les ambulances, médecins, hélicoptères, first responders, public responders, sauveteurs, conducteurs de chien ou encore plongeurs, pour aider les personnes accidentées, malades ou en danger.

Pour réaliser cette mission, nos régulatrices et régulateurs s’appuient sur des protocoles stricts et rigoureux, qui couvrent toutes les urgences sanitaires possibles et permettent de déterminer la gravité et la dangerosité de la situation dans laquelle se trouve la ou les victimes ainsi que les moyens à engager.

Ces protocoles ont l’avantage d’être tous réunis en un seul système de gestion des appels d’urgence, l’Advanced Medical Dispatch System (AMPDS), ce qui confère une efficacité incomparable aux équipes de régulation. Ces dernières sont par ailleurs au bénéfice d’une solide formation de base ainsi que de formations continues régulières, dans le but d’être toujours à la pointe de la maîtrise de l’AMPDS.

Si nous comparons la centrale sanitaire 144 à la pointe émergée d’un iceberg, l’équipe administrative composée de son conseil d’administration, son directeur et ses quatre services, administration, RH, opérationnel (dont la centrale fait partie), IT et finances, en est la partie immergée (voir organigramme).

L’OCVS est le socle organisationnel et encadrant qui permet à la centrale 144 ainsi qu’à toute la chaîne des secours valaisans de remplir leurs missions.